Klantenservice & Servicevoorwaarden
Welkom bij Natuurspeelgoed.com! Hier vindt u alle praktische informatie over onze service.
1. Bestellingen & Betaling
- Veilige betaalmogelijkheden: iDEAL, creditcard, PayPal
- Directe orderbevestiging per e-mail
- Bestellingen verwerken we binnen 24 uur
2. Verzending & Levering
- Gratis verzending vanaf €50 in NL
- Voor 15:00 besteld? Vandaag verzonden
- Uitgebreide Track & Trace mogelijkheden
3. Retourneren & Omruilen
- 30 dagen retourrecht
- Eenvoudig retour aanvragen via uw account
- Handleiding voor veilig verpakken beschikbaar
4. Garantie & Reparatie
- 2 jaar garantie op al ons houten speelgoed
- Speciale reparatieservice voor beschadigde items
- Handleidingen en onderhoudstips online
5. Veelgestelde Vragen
- Hoe onderhoud ik houten speelgoed?
- Zijn de producten geschikt voor mijn kind?
- Kan ik een cadeaubon bestellen?
6. Duurzaamheid & Materialen
- Gemaakt van FSC-gecertificeerd hout
- Gebruik van natuurlijke verven en oliën
- Milieuvriendelijke verpakkingen
7. Cadeauservice
- Optionele cadeauverpakking
- Persoonlijke cadeauboodschap
- Rechtstreeks laten bezorgen bij de ontvanger
8. Zakelijke Bestellingen
- Speciale voorwaarden voor scholen en kinderdagverblijven
- Inkoop op factuur mogelijk (vanaf €250)
- Maatwerk mogelijkheden
Voor persoonlijk advies of specifieke vragen kunt u terecht bij onze klantenservice via het contactformulier op onze website. We helpen u graag verder!