Verzending & Retourbeleid
Bij Natuurspeelgoed.com streven we naar snelle en betrouwbare levering van uw natuurlijke speelgoed.
Verzendinformatie:
- Verwerkingstijd: 1-2 werkdagen
- Gratis verzending vanaf €50 (Nederland)
- Track & Trace voor alle zendingen
Binnenlandse verzending:
- Standaardlevering: 2-3 werkdagen
- Expresslevering: 1 werkdag (voor 15:00 besteld)
- Avondlevering: mogelijk tegen meerprijs
Internationale verzending:
- België: 2-4 werkdagen
- Duitsland: 3-5 werkdagen
- Overige EU-landen: 5-10 werkdagen
*Importheffingen zijn voor rekening van de klant
Retourbeleid:
- 30 dagen bedenktijd
- Producten moeten ongebruikt en in originele staat zijn
- Retourkosten zijn voor rekening van de klant
- Retourprocedure:
- Meld uw retour aan via onze website
- Verpak het product zorgvuldig
- Stuur het terug met trackable verzending
Retourbetalingen:
- Worden verwerkt binnen 5 werkdagen na ontvangst
- Terugbetaling via oorspronkelijke betaalmethode
- Verzendkosten worden niet vergoed (tenzij product defect is)
Veelgestelde vragen:
- Kan ik mijn verzendadres wijzigen na bestelling?
- Wat als mijn pakket beschadigd is aangekomen?
- Hoe werkt de garantie op houten speelgoed?
Voor het volledige beleid en actuele informatie raadpleeg onze website. Ons klantenservice team staat voor u klaar bij vragen.